Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el acceso y uso de la aplicación móvil para iOS y Android, el portal web disponible en saviawallet.comy los servicios relacionados (en conjunto, "Savia Wallet", la "Aplicación" o el "Servicio"), ofrecidos por Savia Consultoría S.A.S., con RFC SCO260604SH2 y domicilio en Cto. Montecristo 53, Isla 2, La Meseta, Apaseo el Grande, Guanajuato, C.P. 38183, México (en adelante, "Savia", "nosotros" o la "Empresa").

Al crear una cuenta, instalar o utilizar la Aplicación, aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Para cualquier asunto puedes escribirnos a contacto@saviawallet.com.

Savia Wallet es una herramienta de organización y educación financiera personal. Te permite, según tu plan: registrar manualmente tus cuentas y movimientos, crear presupuestos y metas de ahorro, registrar compras a meses sin intereses y movimientos recurrentes, visualizar reportes y proyecciones, recibir un coach de consumo consciente y, en el plan de pago, un Análisis Mensual generado con inteligencia artificial.

Savia Wallet NO es, y no debe entenderse como:

• una institución financiera, banco, casa de bolsa, asesor en inversiones ni una institución de tecnología financiera (ITF);
• un servicio que custodie, reciba, transfiera, invierta o administre tu dinero. El Servicio no mueve fondos ni ejecuta operaciones bancarias; la información proviene de lo que tú registras;
• asesoría financiera, de inversión, contable, fiscal o legal de carácter profesional. Los reportes, proyecciones, alertas, cápsulas educativas y análisis con IA tienen fines informativos y educativos; las decisiones que tomes son de tu exclusiva responsabilidad.

Te recomendamos consultar a un profesional autorizado antes de tomar decisiones financieras relevantes.

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Usar el Servicio conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.

El Servicio no está dirigido a menores de edad.

Para usar el Servicio necesitas crear una cuenta con tu correo electrónico (o mediante el inicio de sesión con Google). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad en tu cuenta, de activar (si lo deseas) la verificación en dos pasos y el desbloqueo biométrico, y de notificarnos de inmediato a contacto@saviawallet.com ante cualquier uso no autorizado.

Plan Free (gratuito): incluye, entre otras, el registro manual con un historial de hasta 3 meses y un número limitado de cuentas. Es la versión gratuita disponible para el público en general, sin límite de tiempo.

Plan Esencial (de pago): incluye historial completo sin límite, cuentas y metas ilimitadas en móvil y web, exportación de tus movimientos y el Análisis Mensual con inteligencia artificial (sujeto a los límites de uso vigentes). El precio vigente es de $69 MXN al mes o $690 MXN al año (la modalidad anual aplica un beneficio equivalente a dos meses). Los precios incluyen IVA.

5.1 Renovación automática

Las suscripciones son de renovación automática: se renuevan por periodos iguales y se cobran al medio de pago registrado, salvo que canceles antes del término del periodo en curso. Al contratar, autorizas dichos cobros recurrentes.

5.2 Prueba del Plan Esencial

Los periodos de prueba gratuita del Plan Esencial no se ofrecen de forma general; solo se otorgan en casos específicos (por ejemplo, promociones o invitaciones puntuales). Cuando se otorgue uno, al finalizar se convertirá automáticamente en una suscripción de pago al precio vigente, salvo que canceles antes de que termine la prueba.

5.3 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de tu plan (o, cuando el cobro se realice mediante una tienda de aplicaciones, desde la configuración de la cuenta de dicha tienda). La cancelación detiene las renovaciones futuras; conservarás el acceso al plan de pago hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta pasará al Plan Free.

5.4 Cambios de precio

Podemos modificar precios o características. Te notificaremos cualquier cambio de precio con al menos 15 días naturales de anticipación; aplicará a partir de tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación.

Los pagos en el portal web se procesan a través de nuestro aliado Stripe, Inc. Cuando se habilite el cobro dentro de la app de iPhone, este se realizará mediante el sistema de compras de Apple. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA. Si requieres comprobante fiscal, podrás solicitarlo conforme al procedimiento que pongamos a tu disposición.

Aplicamos la misma política a todos los usuarios, sin importar el medio de pago:

• Puedes cancelar en cualquier momento; conservas el acceso al Plan Esencial hasta que termine el periodo que ya pagaste y luego pasas al Plan Free.
• Los cobros ya realizados no son reembolsables, incluyendo de forma proporcional por el tiempo no utilizado del periodo en curso.
• Cuando el pago se haya hecho a través de una tienda de aplicaciones (por ejemplo, Apple), las solicitudes de reembolso se resuelven directamente ante dicha tienda, conforme a sus políticas.
• Esta política no limita ni excluye los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconozca de manera irrenunciable.

En el Plan Esencial, el Servicio puede generar un Análisis Mensual y recomendaciones mediante inteligencia artificial, procesando de forma seudonimizada tus patrones de gasto (ver el Aviso de Privacidad). El contenido generado por IA tiene fines informativos y educativos, puede contener imprecisiones y no constituye asesoría financiera, fiscal o legal. Las decisiones que tomes son de tu exclusiva responsabilidad. Su uso puede estar sujeto a límites (por ejemplo, un número máximo de análisis por mes).

Te comprometes a no:

• usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados;
• vulnerar la seguridad o integridad del Servicio (acceso no autorizado, ingeniería inversa, scraping masivo, malware, etc.);
• infringir derechos de terceros o cargar contenido que no tengas derecho a usar;
• revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin nuestra autorización por escrito.

El Servicio (software, diseño, marcas, logotipos, textos y contenidos, excluyendo el contenido del usuario) es propiedad de Savia o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

El contenido que registras es tuyo. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo con el único fin de prestarte el Servicio (y, cuando lo autorices, para las funciones de IA y las finalidades del Aviso de Privacidad). Eres responsable de la veracidad y legalidad del contenido que registras. Puedes acceder, exportar y eliminar tu información desde Ajustes → Privacidad.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible también dentro de la Aplicación. Al usar el Servicio reconoces haberlo leído.

Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones por mantenimiento, mejoras, seguridad u otras causas, procurando avisar cuando sea razonable. El soporte se brinda a través de los canales habilitados en la Aplicación y en contacto@saviawallet.com.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de exactitud de cálculos o proyecciones ni de resultados financieros. Savia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por decisiones financieras tomadas con base en el Servicio o en las funciones de IA. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación mexicana, en particular frente a consumidores.

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, si lo exige la ley, o por motivos de seguridad. La conservación o eliminación de tus datos se rige por el Aviso de Privacidad.

Cuando descargues o uses la Aplicación a través de Apple App Store o Google Play, además aceptas que:

• estos Términos se celebran entre tú y Savia, no con Apple ni con Google; Savia es la única responsable de la Aplicación y su contenido;
• la licencia es personal e intransferible, limitada a dispositivos compatibles que poseas o controles, conforme a las reglas de la tienda;
• el mantenimiento y soporte corresponden a Savia, no a la tienda;
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• Apple y Google (y sus filiales) son terceros beneficiarios de estos Términos y podrán exigir su cumplimiento.

Podemos actualizar estos Términos y te notificaremos los cambios relevantes con al menos 15 días naturales de anticipación. El uso continuado implica tu aceptación de los Términos vigentes.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Los usuarios con carácter de consumidores podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para cualquier asunto puedes contactarnos en contacto@saviawallet.com.